絶えず進化する小売業界では、Targetは常に 革新的な戦略とコミットメントで知られる著名なプレーヤー 多様で包括的な環境に。 ただし、過去数か月 会社にとって激動の旅であり、一連の その基盤を揺るがし、その回復力をテストした課題。
DEI逆転からの反発
ターゲットはすでにそのほとんどのいくつかから非常に大衆の反乱に直面していました 忠実な顧客。 スタンスを逆転させるという同社の決定 多様性、公平性、インクルージョン (DEI) プログラムは重要です この不安の触媒。 1月24日、ドナルドトランプのわずか数日 大統領、ターゲットはを含む一連の変更を発表しました マイノリティの従業員の雇用目標を廃止し、 実行委員会は人種的正義に焦点を当てました。 この動きは出会った 多様性の支持者からの広範な批判と失望 そして、会社の突然に盲目的に感じたインクルージョンポリシー シフトします。
ターゲットは長い間、DEIイニシアチブとLGBTQの権利の擁護者でした。 進歩的な雇用主としての評判を築く。 への決定 これらのコミットメントのバックトラックは、多くの人から裏切りと見なされていました。 ターゲットの1人の娘であるアンとルーシーデイトンを含む 共同創設者。 反発は迅速かつ深刻で、顧客は 彼らの不承認を表明し、ボイコットを組織するためにソーシャルメディアに。 1つ 最も注目すべきボイコットのうち、著名なジャマル・ブライアント牧師が主導しました。 40日間の消費者を率いたアトランタ地域のメガチャーチ牧師 四旬節中のボイコット。 ターゲット本部の外でピケッティングされた抗議者 ミネアポリス、およびアル・シャープトン牧師などの他の黒人指導者、 原因に彼らの支持を貸した。
ターゲットのDEIポリシーの逆転は、それが原因で特に損害を与えました DEIの取り組みは、競合他社の多くよりもさらに進んでいました。 会社には、より進歩的な顧客基盤がありました。 多様性と包摂への取り組みに投資しました。 への決定 これらのイニシアチブをロールバックすると、忠実な顧客が疎外されただけでなく、 また、それを作った他の会社よりも精査しました 同様の変更。
関税の影響
DEI逆転からの反発が十分ではなかったかのように、ターゲットは今です 関税の追加の課題に取り組んでいます。 ドナルド大統領 トランプの関税は会社のコストをさらに押し上げました その財政状況を複雑にしている。 オープンした店舗でのターゲットの販売 少なくとも1年間、前四半期は3.8% 下落し、顧客は減少しました。 彼らが買い物をしたとき、訪問してより少ない支出。 同社はまた、 売上高が一桁台前半に減少すると予想する財務見通し 今年は
ターゲットのCEO、ブライアンコーネルは、さまざまな逆風を認めました 同社はこの四半期に直面し、5か月連続で 消費者信頼感の低下、影響に関する不確実性 潜在的な関税、およびDEIの更新に対する反応。 コーネル 関税からの「莫大な潜在的コスト」について警告したが、小売業者は言った サプライヤーの多様化、製品の調整、および、 必要に応じて、ハイキング価格。 「緩和に使用する多くのレバーがあります 関税と価格の影響が最後の手段だ」と語った。
ターゲットに対する関税の影響は特に重要です。 同社は必須ではない商品の割合が高い ウォルマートやコストコなどの競合他社と比較して。 以上 ターゲットの商品の半分は裁量であり、消費者としてリスクにさらされています 支出を抑える。 さらに、ターゲットの制品の约50% は 中国からの推定25% を含む海外からの输入。 この スティーブンによれば、ターゲットを「挑戦的な立場」に置く RBCキャピタルマーケッツのアナリスト、シェメシュ。
先の道
課題にもかかわらず、Targetはその問題に対処するための措置を講じています そして、前方へのパスをグラフ化します。 会社はの設立を発表しました 成長計画をスピードアップするための複数年にわたる「Enterprise Acceleration Office」 そしてその経営陣を改造した。 コーネルは、ターゲットの 文化とスタッフへのコミットメントは変わっておらず、 会社からの沈黙が生み出した不確実性。 「私は認識します 私たちからの沈黙は不確実性を生み出したので、私は非常になりたいです 明確: 私たちはまだあなたが知っていて信じているターゲットです」と彼は言った スタッフへの最近の電子メール。
Targetの今後の道は間違いなく課題に満ちています。 会社は、その維持の間の微妙なバランスをナビゲートする必要があります 多様性と包摂への取り組みと金融への取り組み 関税によってもたらされる圧力。 信頼を再構築するためにも機能する必要があります その顧客と進歩的であるとしての評判を回復し、 包括的な小売業者。
ターゲットの状況は、他の人の警告の物語として機能します 会社。 社会的および政治的問題がある時代に ビジネス慣行とますます絡み合っているため、企業は 彼らの決定が顧客に与える影響を念頭に置いて、 コミュニティ。 ターゲットの経験は、の重要性を強調しています 透明性、コミュニケーション、そして価値観への真のコミットメント それは会社のアイデンティティを定義します。
ターゲットが前進するにつれて、ターゲットはその献身を示す必要があります 具体的な方法での多様性と包含。 これには含まれる可能性があります DEIイニシアチブを再評価し、サポートする新しい方法を見つける マイノリティの従業員と人種的正義を促進します。 同時に、それ 関税と減速によってもたらされる財政的課題を乗り越えなければなりません 消費者経済。 これには、軽減するための革新的な戦略が必要になる場合があります 顧客を損なうことなくコストと収益性を維持する 経験。
ターゲットの最近の闘争は、現代の複雑さを強調しています 小売り。 DEIポリシーに対する会社の逆転との影響 関税は、それをテストする挑戦の完璧な嵐を生み出しました 適応して繁栄する能力。 Targetがこれらの問題に対処するために働くとき 前方のパスをグラフ化すると、そのコア値に依存する必要があります。 顧客へのコミットメント、および革新と進化の能力 急速に変化する小売景観。
